6-месячная программа по созданию и внедрению маркетинговой стратегии
От Оксаны Железновой, консультанта по стратегическом маркетингу и автора блога «Hanna Kash — маркетинг вниз головой»
За 4 года работы консультантом по стратегическому маркетингу я столкнулась с проблемой, что многим моим клиентам сложно самостоятельно внедрять полученные рекомендации. В итоге тот план действий, который мы выработали совместными усилиями, остаётся только на бумаге.
В чём причина?
Отвечу как предприниматель предпринимателю. Все мы вынуждены одновременно играть две роли: начальника, принимающего решения, и исполнителя, которому предстоит эти решения воплощать. Даже когда мы делегируем задачу другому человеку, довольно часто бывает, что он делает не то, не так, не к тому сроку, а то и вообще встаёт и говорит: «Я устал, я ухожу». Внутри нас происходит всё то же самое. Когда мы берём в руки стратегический план с намерением немедленно приступить к его выполнению, наш внутренний исполнитель говорит: «Ой, сколько тут всего. Вроде всё понятно, но как много этих пунктов и стрелочек».

Что происходит?

  1. Включается прокрастинация. Сразу же находятся более срочные задачи, и изменения откладываются на неопределённый срок.
  2. В ходе реализации плана возникают новые вопросы и сомнения, которые хотелось бы обсудить со специалистом, но как-то неудобно дёргать его по мелочам. Процесс начинает тормозить, а то и вовсе встаёт.
  3. Маркетинговая стратегия — эта гипотеза. При проверке реальностью её приходится менять. Но как именно? Что делать, если какая-то её часть не сработала или сработала не так, как было запланировано? А бывает, что какие-то методы просто «не идут» по личным внутренним причинам предпринимателя и их надо менять.

Это совершенно нормально и все мы этому подвержены. Даже я. Даже те мои клиенты, которые сами в силу профессии помогают другим с преодолением трудностей, прокрастинацией и самосаботажем.
В 2019 году, чтобы решить эту проблему, я объединила саму разработку стратегии с помощью по её внедрению в формате мини-групп. Набрала 2 экспериментальные группы, глубоко погрузилась в проект каждого из участников и сопровождала их на протяжении 6 месяцев.

Подобного на рынке никто не предлагал, многое пришлось придумывать с нуля. Однако формат имел однозначный успех. Из 10 участников 3 захотели пройти программу повторно в 2020.

Что говорят участники
Кому подходит этот формат
  • Тем, кто хочет в камерной обстановке послушать честное и непредвзятое мнение о своих проектах.
  • Тем, кому нравится групповая динамика, важно почувствовать, что он не один на один со своими проблемами, но в то же время кто не любит маршировать строем с жёстким таймингом.
  • Тем, кто чувствует, что запутался и потерялся в развитии своего проекта, перестал понимать "Кто виноват?" и "Что делать?" и хочет, чтобы его вывели "за ручку" в нужное место.
  • Тем, кто сам знает, куда он хочет попасть и примерно представляет как туда добраться, но ему нужны помощники и спутники в дороге, чтобы было "об кого подумать".
Всего в 2020 году будут запущены две 6-месячные мини-группы на 3-5 человек. Первая уже завершила работу, следущая стартует 1 октября.
Программа
Первая группа (1 октября — 31 марта)
  1. Октябрь. Знакомство и диагностика. Описание текущей ситуации в точке А, формулировка проблем, постановка целей и задач на ближайшие 6 месяцев. Намечаем точку Б. Диагностика пути, поиск «бутылочных горлышек».
  2. Ноябрь. Миссия и позиционирование. Почему вы занимаетесь этим делом. Кто ваши клиенты и конкуренты. Что делает ваш продукт или бренд уникальным по сравнению с продуктами или брендами конкурентов.
  3. Декабрь. Продукты и инновации. Что вы продаёте сейчас и какие новые продукты можете предложить рынку.
  4. Январь. Ценообразование. Какую плату вы назначаете за свой продукт и как получаете прибыль.
  5. Февраль. Коммуникационная стратегия. Где вы общаетесь с вашими клиентами, о чём вы говорите и как продаёте свои продукты и услуги.
  6. Март. Итоги. Подводим черту, строим итоговую бизнес-модель, составляем план самостоятельной работы на будущее.
    Программа создана на основе классической концепции 4p (marketing mix): product (продукт), price (цена), place (место продажи), promotion (продвижение). Эти элементы — ключевые для любой маркетинговой стратегии, они есть в любом бизнес-проекте:
    • независимо от его размера (один человек в нём задействован или несколько сотен);
    • независимо от того, что он продаёт (продукты, услуги или и то, и другое);
    • независимо от уровня его развития (начинающий или зрелый бизнес).

    Всегда есть что-то, на что стоит обратить внимание, поправить или улучшить.
    Стоимость
    600 USD за 6 месяцев (100 USD в месяц). Оплата единоразовая, возможно разбить на 2 платежа.
    В чём преимущества
    Для вас

    За 100 USD в месяц вы получаете полный доступ к моим знаниям и возможность задавать любые вопросы, которые вас волнуют, независимо от темы месяца и текущих заданий, показывать мне результат и спрашивать совета. Кроме того, вы получаете моё внимание, поддержку и вовлечённость в ваш бизнес на полгода. Я не считаю своё время в течение нашей работы. Также вы можете общаться с другими участниками программы, просить у них совета и помогать своим опытом.

    Для меня

    Мне такой формат даёт возможность глубоко разобраться с каждым проектом и дать максимум пользы каждому участнику. Моя цель — понять, с какими сложностями сталкиваются предприниматели в процессе внедрения маркетинговой стратегии и как я могу помочь им в этом наилучшим образом. Это позволяет мне создавать авторские решения и дорабатывать классические маркетинговые инструменты под нужды малого бизнеса. Кроме того, я получаю коллосальное удовольствие от наблюдения за развитием проектов моих клиентов.
    Как будет проходить работа
    Работа будет происходить в закрытом рабочем пространстве Slack + теоретический материал будет высылаться по электронной почте. Slack можно установить как приложение на компьютер, телефон или планшет и участвовать в обсуждениях не переходя на сайт.

    • В начале месяца я буду выкладывать небольшую видеолекцию и стартовые вопросы. Цель этого материала — задать направление мысли и помочь сформулировать собственную задачу и способы её решения.
    • После этого мы начнём диалог по каждому из заявленных направлений: я буду смотреть, что у вас получается, продолжать задавать вопросы и подсказывать варианты решения. Если вам нужна будет помощь группы, вы можете попросить обратной связи других участников. Если вы хотите обратиться ко мне лично, то всегда можете написать письмо или личное сообщение в мессенджер. В зависимости от запроса группы я буду выкладывать дополнительные задания для более детальное проработки темы. Если у вас возникнут сложности с выполнением конкретного задания, вы можете сказать мне об этом и мы назначим индивидуальную онлайн-встречу, где разберём его вместе.
    • В середине месяца я буду проводить короткую индивидуальную беседу (10-20 мин), чтобы поддержать вас и дать детальную обратную связь на ваш проект. Эффект от устного общения порой бывает в десятки раз лучше, чем от письменных заданий. Проверено:)
    • В конце месяца мы будем устраивать коллективную сессию мозгового штурма, где каждый будет выносить на обсуждение результаты и проблемы месяца, а участники в ответ смогут поделиться своими идеями и вариантами решения. Встречи будут происходить в программе Zoom. После этого я буду высылать вам запись встречи по электронной почте вместе с кратким резюме всех инсайтов месяца из устных обсуждений и диалогов в Slack.
    Каждая тема ограничена одним месяцем, чтобы у вас было достаточно времени с ней поработать, но в то же время, чтобы вас мотивировала конечность отрезка времени, вы не откладывали задачи в долгий ящик и стремились выжать из нашей совместной работы максимум.
    Что вам даст участие в группе
    Тем, кто топтался на месте — пойти.
    Тем, кто шёл слишком медленно — пойти быстрее.
    Тем, кто бежал слишком быстро — притормозить.

    Я не гарантирую, что ваши продажи после прохождения программы вырастут в Х раз, но я гарантирую, что вас ждёт увлекательное приключение, в ходе которого вы лучше узнаете себя, поймёте, где ваше место на рынке, куда вы движетесь, а также какой способ развития — действительно ваш.

    Если это то, что вам нужно, нам по пути.
    Кто ведёт программу
    Оксана Железнова
    Консультант по стратегическому маркетингу
    12 лет в маркетинге, из них 8 лет занимаюсь стратегическим маркетингом. Сначала я как создатель и руководитель разрабатывала стратегию своего бизнеса, маркетингового агентства. Потом помогала клиентам упорядочивать маркетинговые активности, чтобы созданные нашей командой элементы коммуникации (сайты, тексты, буклеты, презентации и т.д.) работали на их цели и задачи максимально эффективно. В 2015 году переехав в Аргентину и закрыв агентство, вывела это направление в отдельную услугу и уже 4 года консультирую предпринимателей, малые бизнесы и стартапы.

    В мае 2018 года стала ментором Федеральной программы менторинга Министерства экономического развития Аргентины (Red de Mentores). Программа длится 6 месяцев, и даже за такой небольшой срок я увидела впечатляющие результаты у вверенных мне трёх предпринимателей. Одна из моих подопечных придумала новые продукты, существенно расширив целевую аудиторию, двое других нашли нестандартные решения своих проблем. Поэтому я решила перенести этот опыт на русскоязычную аудиторию и создала 6-месячную программу поддержки для своих клиентов. Меня давно просили об относительно недорогом длительном групповом формате, и тем самым я решила убить сразу двух зайцев, перенеся на русскоговорящую публику положительную практику работы на аргентинском рынке и дав моим клиентам то, чего им не хватало.
    В этот раз я пригласила в соведущие Анастасию Тоток, специалиста по раскрытию человеческого потенциала и групповой динамике.
    Анастасия Тоток
    Бизнес-консультант, ментор. Привезла Теорию U в Россию. В прошлом юрист-судебник по интеллектуальной собственности и корпоративному праву. 12 лет в бизнесе, 8 лет консультирую. Клиенты: Азбука Вкуса, Вкус Вилл, Бизнес школа Сколково, Тил Тех Капитал, Impact Hub Moscow, Союз Независимых Сетей и др.

    Люблю Теорию U за то, что она соединяет в себе европеское мышление — сбор информации о проблеме во внешне среде — и восточное — использование глубинных знаний, интуиции для принятия окончательного решения. Спустя много лет исследований не устаю поражаться, как много силы и мудрости уже изначально заложено внутри человека. А что такое предпринимательство, если не способ раскрытия человеческого потенциала?
    Ответы на частые вопросы
    Вопрос:
    Можно ли задавать вопросы не по теме месяца?
    Ответ:
    Да, можно и даже нужно. Тема месяца нужна для того, чтобы сфокусировать внимание на аспектах стратегии, до которых часто не доходят руки. Вряд ли кто-то из предпринимателей сидит и целенаправленно думает о своей миссии и позиционировании или бизнес-модели, только если там всё не поломалось до такой степени, что уже дальше откладывать невозможно. Как писал Ицхак Адизес: "Построение компании или карьеры сродни добыче золота. Если вы непрерывно копаете, не отвлекаясь на то, чтобы крепить свод и стенки штольни, однажды вас завалит в шахте".

    Моё стояние над душой и мягкое возвращение внимания к этому вопросу поможет "укрепить стены". Однако это не значит, что нужно полностью перестать копать, поэтому со мной можно обсудить любые вопросы касаемо текущего курса движения.
    Вопрос:
    Подходит ли группа тем, кто только-только прицеливается к рынку? У кого нет ещё работающего проекта, а есть лишь идея?
    Ответ:
    К сожалению, нет. Работа в 6-месячной группе подойдёт тем, у кого:
    а) уже зрелый бизнес-проект (больше 3 лет на рынке), которому нужна "перезагрузка", чтобы найти новые возможности и точки роста, получить свежий взгляд со стороны;
    б) проект находится, что называется, на взлёте, там уже есть первые продажи, ему нужно помочь преодолеть опасный "младенческий" возраст, сделать более системным и избавить владельца от лишнего стресса.

    А для оценки идеи на жизнеспособность и разработки плана её реализации больше подойдёт стратегическая консультация.
    Вопрос:
    Как осуществляется оплата в 2 этапа на случай, если у меня сейчас нет полной суммы на счету?
    Ответ:
    Если речь идёт о февральской группе, то первый платёж нужно сделать до 1 февраля, а второй — до 1 марта. Это что-то вроде "кредита" на месяц. При этом доступ к программе вы получаете 1 февраля вместе со всеми. Соответственно, если речь идёт об апрельской группе, то первый платёж нужно будет сделать до 1 апреля, а второй — до 1 мая. В случае с июльской группой, первый платёж нужно будет внести до 1 июля, а второй — до 1 августа.
    Вопрос:
    Как формируется группа? Как участники могут узнать, кто ещё будет в группе?
    Ответ:
    Сначала потенциальные участники бронируют место в группе. На этом этапе я отслеживаю, чтобы в неё не попали прямые конкуренты или те, кто по объективным причинам может некомфортно себя друг с другом чувствовать (например, веганский проект и стейк-хауз или производитель изделий из натуральной кожи). Когда группа набирается, я прошу всех подтвердить своё намерение, ведь кто-то мог передумать или у него поменялись планы. Как только определяется окончательный состав, я ещё раз всем пишу, рассказываю о других участниках и только на этом этапе собираю оплату. Такая схема позволяет избежать конфликтов интересов и создать комфортную атмосферу на протяжении всего довольно длительного периода работы.
    Регистрация
    Как стать участником программы
    Оставьте заявку через форму обратной связи ниже или отправьте мне письмо письмо на почту marketing@hanna-kash.ru.
    Я вам отвечу в течение 36 часов и мы назначим короткий созвон. Обсудим, что у вас за проект, какие в нём сейчас проблемы и задачи и насколько вам подойдёт формат длительной работы в мини-группе.
    Если мы поймём, что я — ваш специалист, вы — мой клиент, и вам будет комфортно работать со мной и ещё несколькими предпринимателями в мини-группе, то вы переводите оплату и мы начинаем работу .
    E-mail
    Имя Фамилия
    Краткое описание проекта
    Нажимая кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
    По всем вопросам свяжитесь со мной любым удобным способом:

    E-mail: marketing@hanna-kash.ru
    WhatsApp: +5491132942250
    Соцсети: Facebook
    Made on
    Tilda